Разработка и создание веб-сайтов Интеллектуальная поддержка Вашего бизнеса Лицензионное программное обеспечение и оборудование для организаций Разработка технической документации к программным продуктам и технологическому оборудованию терминальный сервер ViTerminal Автоматизация управленческих решений Архитектура бизнеса

17.04.2019
старт Всероссийского конкурса «Цифровой прорыв»
3 апреля объявлен старт Всероссийского конкурса «Цифровой прорыв» для IT-специалистов, дизайнеров и управленцев в сфере цифровой экономики.

24.07.2018
Лучший системный администратор 2018
«Дом.ru Бизнес» приглашает к участию в турнире «Лучший системный администратор 2018»

10.04.2018
Оплачиваемый on-line опрос для программистов
"Исследовательская компания "О+К Research" приглашает программистов-разработчиков принять участие в  оплачиваемом on-line опросе.

02.04.2018
Сибирь.Новые Решения 2018
15 марта 2018 года в Научной библиотеке НГТУ им.Г.В.Лыщинского прошла очередная конференция "Сибирь.Новые Решения".

20.10.2017
Сибирь.Безопасность-2017
20 октября 2017 года в конференц-зале научной библиотеки прошла очередная конференция "Сибирь.Безопасность" 

15.02.2017
Сибирь.Новые решения 2017
10 февраля 2017 года прошла конференция "Сибирь.Новые решения 2017"

Здесь может быть Ваш баннер ...

На пороге "эры облачных технологий"

22.12.2012

На пороге "эры облачных технологий"


Как отмечают специалисты, облачные технологии хоть и «дышат свежестью», но существуют с начала 2000-х годов. В основу легли так называемые «технологии виртуализации», которым уже более 40 лет. Первой компанией, осознавшей коммерческую перспективу общедоступных технологий виртуализации, стала Amazon. Если до 2006 года виртуализация понималась преимущественно как возможность развернуть нужное количество виртуальных серверов на собственном оборудовании, то благодаря Amazon стала популярной аренда виртуальных серверов на чужом оборудовании. 
Одной из основ облачных вычислений стала интерпретация документа как объекта, а не файла. Это связано с теговой организацией памяти, которая в учебниках по вычислительной технике идёт в конце раздела способов адресации. 

«С «облаками» мы знакомы достаточно давно, просто раньше подобные сервисы никто так не называл, — говорит председатель Новосибирского Клуба ИТ Директоров Сергей ГОЛУБИЦКИЙ. — Я считаю, что появление первых почтовых систем (mail.ru, yandex.ru и т.д.), которые позволяли пользователю работать через web-интерфейс, можно называть «облачными» сервисами». Создание нового письма, редактирование, сохранение, отправка и т. д. происходят на стороне сервера, а пользователь получает на экран отклик работы системы. Компания Google одной из первых пошла ещё дальше и предоставила широкому кругу пользователей не только сервис для отправки и приёма почтовых сообщений, но и хранения, а также работы (в т. ч. коллективной) с файлами определённого формата. Причём установленных офисных пакетов на стороне клиента не требовалось, что делает подобные системы очень популярными и удобными.
Отношение к «облачным» технологиям определяется методами работы с информацией, сложившимися в данной организации, и возможностью доступа к ней. А также «человеческим фактором» — мировоззрением руководителей бизнеса, многие из которых считают, что надежней иметь всё своё и под боком, а не витать где-то в «облаках». «Кумулятивный эффект от облачных вычислений возникнет тогда, когда файловые хранилища либо будут окончательно инкапсулированы в теговую адресацию, построенную по «облачному» принципу, либо сами по себе станут таковыми, — считает заместитель директора по коммерции и развитию Внедренческого Центра «Технологии управления бизнесом» Андрей ПЕТРОВ. — Частные эксперименты уже проводятся ведущими разработчиками, и имеются даже кое-какие реализации». 

Руководитель направления «1С ONLINE» Новосибирского филиала «1С-Рарус» Максим ДЕМЕНТЬЕВ подкрепляет эти наблюдения прогнозом аналитической компании Inter-national Data Corporation (IDC), согласно которому российский рынок облачных вычислений будет расти быстрыми темпами — на 100% ежегодно до 2015 года, и этот спрос служит мощным катализатором для появления различных веб-сервисов и приложений через Интернет, которые охватывают самые широкие сферы нашей деятельности
«Спрос рынка на «облачные» вычисления за последние два года достиг небывалого объёма, — считает Максим ДЕМЕНТЬЕВ. — Практически всю инфраструктуру и приложения, что нас окружают в обычном офисе, можно использовать через «облако». Начиная от корпоративных приложений и закачивая центром обработки данных». 

Уже сейчас

Андрей ПЕТРОВ отмечает, что уже сейчас достаточно инструментов, которые может использовать малый и средний бизнес: «Для примера можно взять Facebook — очень мощный инструмент для маркетинга. Доступен на любом уровне: от домашнего до холдингового. Google Docs — «облачный офис» — удивительное решение. Однажды я проводил презентацию нашей интеграционной разработки для мобильных рабочих мест, и каково было удивление моих собеседников, когда мои поясняющие рисунки стали появляться у них на экранах, причём каждый из них смог сделать себе не только копию, но и привнести что-то своё».
По его мнению, «облачные» технологии имеют серьёзные возможности для коммерциализации. Например, такие как Zimbra Colaboration Server — качественное решение для организации корпоративной почты, которое можно установить как у себя, так и арендовать; OTRS — свободная платформа для автоматизации сервисного обслуживания практически в любой сфере бизнеса с добротным пакетом коммерческих услуг; TeamLab — отличное средство организации групповой работы, особенно для мобильного коллектива; XMind — универсальное средство для анализа требований, выработки решений, планирования деятельности, протоколирования встреч; OpenOffice/LibreOffice — достойная замена MS Office; Xen/vmWare ESXi — продукты для создания виртуальных сред, напрямую предназначенных для создания «облаков» внутри предприятий; Asterisk — мощнейшее в сегменте решение для IP-телефонии. «Что до принципа отбора решения: малым и средним я рекомендую обратить внимание на свободные и/или открытые решения, у которых существует «старший» брат, предоставляемый на коммерческой основе, — дополняет Андрей ПЕТРОВ. — Конечно, выбор конкретного решения очень сильно зависит от самого бизнеса, однако нерешаемых задач здесь нет. Кстати, весьма неплохо работают интегральные программно-аппаратные решения — например, тот же свободный Asterisk, воплощённый в «железе», безусловно, стоящий денег, однако весьма стабильно работающий комплекс».
Максим ДЕМЕНТЬЕВ отмечает, что для малого и среднего бизнеса существует ряд самодостаточных предложений: это и возможность работы с документами, таблицами, презентациями через веб-браузер, и корпоративная почта, и виртуальное файловое хранилище. Различные мессенджеры (сети мгновенных сообщений — ICQ, Skype и т. п.) уже давно вошли в корпоративную жизнь не только как главные «поедатели» рабочего времени офисного работника, но и как важный, а порой незаменимый инструмент удалённого общения с заказчиками. Для проектного бизнеса существуют различные онлайн-инструменты для управления проектами, совместной работы и постановки задач по проектам. 
«Для связи сейчас можно пользоваться услугами VoIP на основе облачных технологий, они более дешевы и мобильны, чем обычный телефон. Также немаловажным фактом считается появление возможности ведения бухгалтерской и налоговой отчётности через Интернет, в виде сервиса «1С ONLINE», — говорит Максим ДЕМЕНТЬЕВ. — При этом нет необходимости устанавливать у себя на компьютере систему «1С:Предприятие». Вы просто подключаетесь к вашей информационной базе, которая располагается в Дата-центре. Удаленный доступ к программе «1С» и работа в режиме ОНЛАЙН возможны с любого компьютера, подключенного к сети Интернет». Это также решает проблемы соединения территориально-распределенных площадок, а также работы в программе «1С ONLINE» из дома, что позволяет существенно оптимизировать затраты. 

Недавно компания Microsoft презентовала в Новосибирске новый продукт — Office 365, который, помимо хорошо знакомых пользователям приложений Microsoft Office, включает инструменты электронной почты бизнес-класса (Exchange Online), средства создания порталов и управления документами (SharePoint Online) и сервисы аудио-, видео- и веб-конференций (Lync Online). «Пакет Office 365 позволяет компаниям малого и среднего бизнеса организовать эффективную работу офисных сотрудников с минимальными инвестициями в создание и поддержку собственной ИТ-инфраструктуры, поскольку все ПО доступны в качестве сервиса из центров обработки Microsoft на принципах аренды, — говорит Роман ЩЕМЕЛЕВ, менеджер по продвижению Office 365, Microsoft в России. — Такой подход позволяет компаниям сочетать все преимущества «облачных» технологий, например, работу из-за пределов офиса с любых устройств, и возможности управления и контроля за действиями пользователей в системе, такие как ограничение пересылки конфиденциальной информации по электронной почте или централизованное управление учетными записями пользователей для доступа к системе».

Директор по ИТ, УК «Рэдвар», Антон ДУРНЕЦОВ соглашается с коллегами в том, что облачных сервисов для малого и среднего бизнеса предостаточно. Но он по-разному оценивает интерес к ним пользователей. «Есть весьма интересные «облачные» решения, такие как «1С» в аренду. Обходятся они весьма дешево, и малому бизнесу нет необходимости приобретать «1С», обновлять её и беспокоиться о железе как таковом. Для крупного бизнеса это уже менее эффективно, — отмечает Антон ДУРНЕЦОВ. — По поводу Office 365 пока затрудняюсь ответить. Тут вероятней всего время покажет, насколько он удобен и для кого. Хотя если немного пофантазировать, то я думаю, что пользователей «облачным офисом» будет достаточно, если он будет условно бесплатен. Если же он будет стоить каких-то весомых денег, сомневаюсь, что будет много покупателей в РФ».

Говоря об «облачных» сервисах, специалисты делят их на «домашние» и «для бизнеса», мотивируя это тем, что бизнес предъявляет особые требования к обеспечению безопасности и функционалу IT-решений. Компания Microsoft пошла ещё дальше и в Office 365 предусмотрела специальную конфигурацию «для малого бизнеса». «Действительно, мы создали специальное предложение Office 365 для малого бизнеса с численностью сотрудников до 25–50 человек, — подтверждает Роман ЩЕМЕЛЕВ. — В данном наборе есть все необходимое для эффективной работы офисного персонала — корпоративная электронная почта, общие календари, средства хранения, управления и редактирования документов, возможности проведения веб-конференций и инструменты создания веб-сайта компании. Мы постарались создать максимально функциональный пакет ИТ-сервисов, необходимых малому бизнесу, по весьма привлекательной цене — всего 198 рублей на пользователя в месяц». 
Для «облегчения веса» из пакета удалили всё, что, по мнению разработчиков, не будет интересовать малый бизнес. «Компания Microsoft просто сделала градацию использования своего продукта исходя из уровня зрелости, развития и желания использования сервисами компании, — комментирует Сергей Голубицкий. — На мой взгляд, ничего нового и уникального произведено не было. Данную градацию делают и другие производители программных продуктов».

Проблемы безопасности и платности

Особая тема при внедрении «облачных» технологий — это проблема безопасности, и наибольшее опасение у пользователей вызывают бесплатные приложения. Хотя большинство специалистов не согласны с таким делением. «Бесплатное, платное — неважно, безопасность, по сути, — это проблема пользователя, — говорит Антон ДУРНЕЦОВ. — Есть различные варианты повышения надёжности: доступ к серверу только с конкретного IP, шифрование трафика и т. п.». «Вопрос безопасности отдаётся на откуп потребителю, — дополняет Андрей ПЕТРОВ. — Вы сами должны контролировать этот вопрос, а можете приобрести соответствующий пакет услуг, например, стороннее ПО для резервного копирования виртуальных машин для vmWare vSphere ESXi 5». По его мнению, коммерческая составляющая присутствует во всех решениях, которые можно рассматривать для бизнеса, вне зависимости от того, приобретается лицензия или лицензируется на свободных или открытых условиях. 

«Среди «облачных» приложений много бесплатных, — делится наблюдениями Сергей ГОЛУБИЦКИЙ. — Другое дело, что данные продукты менее распространены и менее рекламируются, чем коммерческие «облачные» приложения». Он считает, что у платного программного продукта зона ответственности компании-производителя выше. Они могут гарантировать как определённое время простоя (недоступности) получаемого сервиса, так и восстановление данных за определённое время в случае технических или иных сбоев. И у клиента остается право принимать решение о приобретении программного продукта, услуги и получать дополнительный сервис и гарантии или воспользоваться бесплатным сервисом и нести определённые риски. «Что касается безопасности, то моё мнение следующее: если говорить об утечке данных пользователя, то риски примерно одинаковы. Возможно, при платном использовании сервиса они чуть-чуть меньше, т. к. компания-исполнитель всё-таки несёт определённую ответственность перед клиентом», — констатирует Сергей ГОЛУБИЦКИЙ.

Максим ДЕМЕНТЬЕВ приводит примеры бесплатных или условно-бесплатных веб-сервисов и приложений для частного использования: бесплатная электронная почта; любая социальная сеть является де-факто «облачным» хранилищем, где пользователи могут размещать различную информацию; сервисы для обмена мгновенными сообщениями типа Skype или ICQ. Он обращает внимание на то, что зачастую главным фактором, мешающим обратиться «к облакам», являются опасения за сохранность информации. «Клиенты испытывают недоверие, но провайдеры и специалисты по информационной безопасности уверены, что проблема надумана и сегодня есть все возможности для ее решения, — отмечает Максим ДЕМЕНТЬЕВ. — Если вы решили пользоваться какими-либо сервисами и приложениями в облаке, то лучше выбирать известного, зарекомендовавшего себя на рынке производителя».

«Мы осознаем, что вопрос обеспечения безопасности данных в облаке является ключевым для большинства компаний из любого сегмента рынка, — говорит Роман ЩЕМЕЛЕВ. — Действительно, становясь клиентом Office 365, компании доверяют Microsoft хранение и обработку данных, которые носят конфиденциальный характер. Мы уважаем потребности бизнеса в отношении безопасности, конфиденциальности данных, гибкости, управления рисками, идентификационного контроля и управления доступом». Центры обработки данных Microsoft совместимы с ISO 27001 и SAS70 и поддерживают другие основные ИТ-стандарты. 
В качестве резюме — замечание о том, что вопрос, каким продуктом пользоваться безопаснее — платным или свободным, можно обсуждать бесконечно.

С чистого листа

Если у компании солидный и построенный «на вырост» компьютерный парк, то вряд ли вопрос перехода на «облачные» технологии для неё актуален. Другое дело, если бизнес начинается с нуля, тогда напрямую встаёт вопрос, что предпочесть — традиционные конфигурации или «облака»? Хотя есть некоторые виды бизнеса, которые на начальном этапе могут довольствоваться и домашним компьютером, и его ресурсов будет достаточно.
«На мой взгляд, облачные технологии — это идеальное решение для вновь создаваемых компаний, — отмечает Роман ЩЕМЕЛЕВ. — Облака позволяют им получить доступ к профессиональным ИТ-инструментам, не тратя время и деньги на построение собственной ИТ-инфраструктуры, покупку серверов и наем системного администратора в штат». С «облаками» компании-стартапы получают возможность оплачивать сервис по мере потребления на принципах аренды, гибко изменять количество необходимых ИТ-ресурсов и сосредоточиваться на развитии своего дела, не заботясь о том, как работают их ИТ-системы. По мнению Сергея Голубицкого, если у компании быстроразвивающийся бизнес, когда начать работать нужно «вчера», хорошие линии связи, то, возможно, стоит воспользоваться «облачными» технологиями, предлагаемыми той или иной компанией, «а если руководство компании может точно спланировать работу на определённом этапе, то тут нужно считать вложения в программный продукт и его окупаемость. Но опять же, что подобные сервисы появились — это уже хорошо, т. к. у компаний есть выбор».

Однозначно за «облачные» технологии для старта малого бизнеса и Антон ДУРНЕЦОВ: «Потому что проект не самоокупился и ещё непонятно окупится ли, и когда это произойдёт. Малому бизнесу на старте целесообразней не тратиться на лицензии, а бонусом они получат ещё и экономию на обслуживании. Но как только развитие приближается к среднему, придётся хорошенько задуматься над целесообразностью аренды и покупки лицензий. Так как не совсем ясно, что будет выгодней при количестве постоянных пользователей даже от 50 человек». «Особенностью «облачных» сервисов является преобразование капитальных затрат в операционные, — делится наблюдениями Максим ДЕМЕНТЬЕВ. — Сопутствующие этому гибкость и мобильность делают «облачные» технологии для нового бизнеса или направления очень удобным решением». По его мнению, и традиционные конфигурации имеют право на существование, всё зависит от каждой конкретной ситуации. В силу разных причин работа через «облака» может быть не самым лучшим решением.

Интересен взгляд на эту проблему у Андрея ПЕТРОВА: «Облаковость» решения может сбить с толку: я бы рекомендовал начать с позиционирования новой фирмы на рынке, а технические решения отдать профессионалам. Несмотря на то, что мы — инженерная компания и продвижение технологий — хлеб наш насущный, мы выстраиваем наши решения от клиента: от его амбиций и планов, от готовности к изменениям, от финансовых возможностей. Клиент должен знать, как изменится его доход в результате инвестирования, а не ответ на вопрос, на что он потратит свои деньги». 

Пока появление новых продуктов компании Microsoft не принесло революционного прорыва в продвижении облачных технологий. Несомненно, выход на рынок новых продуктов лидеров отрасли поднимет к ним интерес. Как бы и нам на этом заработать, или не потерять своё…

Михаил САННИКОВ

Газета информационной поддержки предпринимательства "Бизнес в Сибири"
Издательский Дом "Бизнес-Пресса"

Возврат к списку


Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли пароль?

14.03.2017
Топ-10 стратегических приоритетов ИТ-директора в 2017 году
Достижения в области цифровых технологий и совершенствование бизнес-моделей продолжат менять баланс в бизнесе, что ложится дополнительным бременем на ИТ-директоров (CIO), стремящихся обеспечивать конкурентоспособность своей компании.

05.11.2016
Как меняется бизнес-аналитика
Бизнес-аналитика – один из немногих сегментов IT-рынка, который в меньшей степени пострадал от негативных тенденций в экономике.

25.08.2016
Семь ключевых аксиом контроля безопасности в ИТ-среде предприятия
Для защиты ИТ-среды предприятия необходимо систематически проводить мероприятия, направленные на повышение уровня безопасности информационных систем и предотвращение атак на информационные ресурсы.

У вас нет прав на участие в данном опросе.

Разработка веб-сайтов, корпоративный портал, хостинг
Клуб ИТ-Директоров
г. Новосибирск
сайт работает на 1С-Битрикс
Разработка сайта - ITConstruct Rambler's Top100